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首頁> 個人服務> 資費> 國際漫遊資費
 
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1.

親愛的用戶,提醒您於國外漫遊使用行動上網數據服務之費率較國內高,為保護您的權益,如您於國外漫遊時需使用此服務,請致電客服+886277311365為您開通。同時,若您是行動網際網路月租型、威寶「VMall」月租型用戶,請注意月租費不可抵用國際漫遊上網數據傳輸費喔!
國際漫遊行動數據上網費率計算方式為下列A+B兩項合計。說明如下:
A
:國外業者收取之國際漫遊行動上網數據傳輸費用
       -
可在威寶漫遊資費表中查詢各國收費情形
B
:國內上網數據傳輸費用
       -
若您使用威寶「VMall」上網,傳輸費率為新台幣0.04/KB
       -
若您使用威寶行動網際網路上網,傳輸費率為新台幣0.02/KB

2.

實際金額將會受國際匯率波動影響,費率資料僅提供您參考。

3.

如果您所到的國家/地區只有GSM網路,請手動設定手機為GSM模式,如果是到北美等GSM1900網路漫遊,請確認手機的GSM模式有支援1900頻率。

4.

漫遊時撥打當地免付費電話,國外漫遊網有可能會收取額外費用。

5.

國際漫遊簡訊發送時,除收取國外當地業者簡訊資費外,依發送對象為網內、網外或國際之不同需負擔本公司轉發至收訊端之費用(依您所使用的資費方案而定)

6.

國際漫遊表上之減價時段為漫遊當地時間,而非台灣時間。

7.

當您在國外漫遊撥打電話,如當時對方未接聽、未開機、或無法收訊等情況,而直接聽到語音告知無法接通等訊息時,因當地系統會將其他系統之語音視為回覆,所以此段費用仍會計收。

8.

當您在國際漫遊時,您可撥:+886986000777,按YesOK鍵,進入語音信箱系統後,再輸入您的手機號碼及密碼即可收聽您的留言。計費方式將依照漫遊時撥打回台灣之費率計收。

9.

在漫遊網發話時之計費原則,可能包括以下情況,仍依各漫遊網規定計收:
‧在手機按下發送鍵後開始計費。
‧鈴響後或聽到忙線音後開始計費。
‧受話端應答後開始計費。例如:美國業者Cingular Wireless、加拿大業者Rogers Wireless等,均採在手機按下發送鍵後即開始計費的原則。

10.

因受限於漫遊或國際業者網路設備功能,漫遊受話有時不能正確顯示來話號碼,包括完全不顯示來話號碼、顯示不完整號碼或顯示其他無法識別代碼,以致本公司帳單明細無法提供來話方正確號碼。遇有上述情形,本公司帳單明細將只會呈現國際漫遊受話_國際電話費用。另您在漫遊網發話打回台灣時,同樣會因國外業者網路設備功能的限制,在台灣受話的親友亦可能看不到正確來話號碼。此外少數業者會因中繼國際路由或各漫遊網設定的關係,以致有可能因鈴響後無人應答、聽到忙線音或語音截答等而開始計費,敬請諒查。

11.

在漫遊網發送簡訊時之計費原則,可能包括以下情況,仍依各漫遊網規定計收:
‧在手機按下發送鍵後計費。
‧接收簡訊端接收簡訊後計費。
您需依各漫遊網所定之收費原則,負擔漫遊發送簡訊費用。

12.

國際漫遊語音信箱服務說明:為保障您在出國時不需支付額外的語音信箱留言費用,我們將不提供您國際漫遊未接來電轉至語音信箱或影音信箱功能服務(註:因中繼國際路由或各漫遊網路業者所使用之交換機廠商、型式、軟硬體版本功能因素,少數漫遊網路或區域無法支援此功能);若您希望在國外漫遊時,不論忙線、無人接聽、或不正常關機(電池沒電或是無訊號涵蓋地區關機等即為不正常關機)狀況下,來電皆能被接至語音信箱或影音信箱,請於出國前以手機直撥123(MVPN客戶請撥99123)以便開啟此功能;提醒您:開啟此項功能,除了手機正常關機時,不需支付費用外,其他例如於未接聽、忙線、或不正常關機狀況下,需支付來電留言之國際漫遊發話及國際漫遊受話兩筆費用。

13.

部分漫遊國家撥緊急電話(Emergency Call)112不提供帳單紀錄/明細,目前有越南VMS MobiFone及東加Digicel及象牙海岸Moov皆不提供。

14.

若您是威通卡用戶,若您出國時無「國際指定轉接」及「語音及影音信箱」功能需求時,建議於出國前致電客服中心或至直營門市申請「關閉國際漫遊指定轉接」功能,以避免出國時因來電未接而將話務轉接至「語音及影音信箱」而產生額外之國際漫遊費用;另外,申請「關閉國際漫遊指定轉接」功能後將同時造成您的「國際指定轉接」功能關閉,意即無法設定指定轉接至國外門號。若您要取消「關閉國際漫遊指定轉接」功能,亦可致電客服中心或至直營門市取消本項功能。

  

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